Aide de l'application Leadtonic

L'application Leadtonic accompagne votre espace client : demander un avis à un client et envoyer les photos d'un chantier, directement depuis le téléphone.

Se connecter

Utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre espace client app.leadtonic.fr. L'application ne permet pas de créer un compte : il se crée avec votre conseiller Leadtonic, ou sur l'espace client.

Mot de passe oublié ? Contactez-nous (coordonnées en bas de page) : nous vous envoyons un lien pour en choisir un nouveau.

Inscrit avec « Continuer avec Google » ? Votre compte n'a pas encore de mot de passe. Demandez-nous un lien pour en choisir un : il servira à vous connecter dans l'application.

Demander un avis à un client

1. Onglet Avis : touchez Choisir dans mes contacts, ou saisissez le nom et le numéro de mobile de votre client.
2. Touchez Envoyer la demande : l'application Messages s'ouvre avec un SMS déjà rédigé et le lien vers votre fiche Google.
3. Relisez, puis envoyez. Le SMS part de votre téléphone, à votre nom.

Le client apparaît dans vos demandes récentes, sous le formulaire. Quand il a publié son avis, touchez Avis reçu ? : vous savez qui relancer et qui ne plus solliciter. Si vous saisissez le numéro d'un client déjà sollicité, l'application vous le signale avant d'ouvrir Messages.

En haut de l'onglet : la note et le nombre d'avis de votre fiche Google, et le nombre de clients sollicités ce mois-ci.

Le client est aussi ajouté à votre carnet dans l'espace client ; un même numéro n'y figure qu'une fois. Si l'application indique que le lien d'avis n'est pas encore prêt, contactez-nous : nous le réglons pour vous.

Envoyer un chantier

1. Onglet Chantier : prenez 1 à 10 photos, ou choisissez-les dans votre galerie.
2. Indiquez le type de travaux, la ville et, si vous le souhaitez, un commentaire.
3. Touchez Envoyer le chantier.

Sans réseau, l'envoi attend et reprend tout seul dès que la connexion revient, même si vous fermez l'application entre-temps. Notre équipe s'appuie sur ces photos pour faire vivre votre fiche Google.

Notifications

L'application peut vous rappeler de demander un avis après vos interventions et vous prévenir des nouveautés de votre fiche. Vous pouvez les couper à tout moment dans Réglages de l'iPhone, puis Leadtonic, puis Notifications. En vous déconnectant de l'application, ce téléphone ne reçoit plus aucune notification.

Supprimer son compte

Dans l'application : icône des réglages, puis Demander la suppression de mon compte. Tous les détails sur la page Supprimer son compte.

Vos données

Ce que nous collectons et pourquoi : politique de confidentialité.

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• Téléphone : 06 75 39 00 89 (du lundi au vendredi)
• E-mail : fassous@canalmail.fr