Supprimer son compte Leadtonic
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Leadtonic à tout moment. Elle vaut pour l'application mobile et pour l'espace client app.leadtonic.fr, qui partagent le même compte.
Comment faire
- Depuis l'application : touchez l'icône des réglages (en haut à droite), puis Demander la suppression de mon compte et confirmez.
- Par e-mail : écrivez à fassous@canalmail.fr depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Leadtonic ».
Nous traitons votre demande et effectuons la suppression sous 30 jours au plus. Votre accès reste ouvert jusque-là, pour vous laisser le temps de récupérer ce dont vous avez besoin.
Ce qui est supprimé
- vos identifiants de connexion et les accès de l'application sur vos appareils ;
- les jetons de notification de vos téléphones ;
- votre carnet clients (noms et numéros saisis pour les demandes d'avis) ;
- les photos de chantiers envoyées et non publiées, ainsi que vos messages avec l'équipe.
Ce qui est conservé, et pourquoi
- Factures et pièces comptables : 10 ans, obligation légale (Code de commerce, art. L.123-22).
- Contrat en cours : la suppression du compte ne résilie pas, à elle seule, un abonnement en cours. Si vous en avez un, nous vous indiquons comment y mettre fin selon nos conditions générales de vente.
- Contenus publiés sur votre fiche Google (photos, posts, réponses aux avis) : ils appartiennent à votre fiche et y restent. Vous pouvez les retirer vous-même depuis Google Business Profile, ou nous demander de le faire avant la suppression.
Pensez aussi à retirer l'accès de Leadtonic à votre fiche Google : sur Google Business Profile, menu Paramètres de la fiche, Utilisateurs et accès, puis retirez l'adresse de Leadtonic.
Une question ?
- Téléphone : 06 75 39 00 89 (du lundi au vendredi)
- E-mail : fassous@canalmail.fr
Plus d'informations sur vos données et vos droits : politique de confidentialité.