Le SMS 2.0 (RCS) appliqué aux organismes de formation CPF.
Un candidat clique sur votre pub Meta pour une formation en bureautique. Trois minutes plus tard il a oublié. Ou pire : il n'est pas éligible, et votre conseiller perd une heure au téléphone à s'en rendre compte. Le RCS vérifie l'éligibilité CPF en 3 questions par message et bloque le RDV admissions uniquement sur les bons dossiers. Et la même infrastructure réactive votre base alumni sur les nouvelles formations.
Beaucoup de leads, peu de bons dossiers.
Le marché du CPF est en réorientation depuis 2024 : France compétences et la Caisse des Dépôts ont musclé les contrôles et imposé un reste à charge de 100 €. Conséquence : les leads abondent (les formations courtes en bureautique, anglais, code de la route restent populaires), mais la proportion de leads éligibles a chuté. Les conseillers admissions passent un temps important à filtrer manuellement par téléphone.
Trois irritants reviennent partout :
- Des leads non éligibles (solde insuffisant, statut incompatible, formation non éligible) qui consomment du temps commercial à zéro valeur.
- Un taux de no-show élevé aux RDV téléphoniques posés à chaud sur une landing page.
- Une base alumni sous-exploitée : un stagiaire qui a fini une formation Excel est un excellent prospect pour une formation Power BI ou comptabilité.
3 questions par message avant toute prise de RDV.
Leadtonic engage la conversation par SMS 2.0 (RCS) dès la soumission du formulaire, depuis votre marque vérifiée. Trois questions ciblées suffisent à filtrer 80 % des dossiers non viables. Le conseiller admissions ne reçoit que les leads qui passent les filtres — avec une fiche pré-remplie.
Statut professionnel
Salarié / indépendant / demandeur d'emploi / étudiant. Détermine le financement applicable (CPF, Pro-A, AIF, Région).
Niveau de solde CPF
"Solde suffisant / partiel / je ne sais pas" — bouton qui redirige vers moncompteformation.gouv.fr si besoin.
Échéance projet
"Dans le mois / le trimestre / je me renseigne" — segmente les leads chauds des cycles longs.
Réservation du créneau
3 créneaux suggérés, l'IA route vers le bon conseiller selon la formation. Le RDV est synchronisé avec son agenda.
Vos anciens stagiaires = la meilleure base à recibler.
Un alumni a démontré une appétence pour la formation, connaît votre marque, fait confiance à votre pédagogie. C'est le segment le plus rentable pour des campagnes RCS sortantes — sur les nouveautés de catalogue, la recharge annuelle des droits CPF, les financements alternatifs quand le solde est insuffisant.
Recharge CPF annuelle
Chaque 1ᵉʳ janvier, les droits CPF sont rechargés. Message en début d'année rappelant le solde et les formations populaires de l'année précédente.
Suite logique de formation
Un alumni Excel reçoit 6 mois plus tard une recommandation Power BI / VBA. Un alumni anglais B1 → B2. Card RCS + bouton "Voir le programme".
Bilan de compétences
À 12 mois, proposition d'un bilan de compétences financé par CPF — parfait pont entre 2 cycles de formation.
Parrainage
"Recommandez un collègue, on lui offre 10 % sur sa formation" — l'alumni partage votre lien parrainage directement depuis le message.
15 jours pour basculer toute la qualification.
Leadtonic se branche en parallèle de votre LMS et de votre CRM (Digiforma, Dendreo, Hubspot…) via webhook. Comptez ~10 jours pour la validation Qualiopi-compatible des messages avec les opérateurs (Bouygues, SFR, Orange, Free) et 5 jours d'atelier pour calibrer les scénarios à votre catalogue et votre tonalité pédagogique.