TL;DR — Le funnel en 5 étapes

  • 1. Pub Meta géo-ciblée → CTR ~2-3 %
  • 2. Landing avec simulateur → ~25 % saisissent leurs coordonnées
  • 3. Relais RCS sous 60 s → ~70 % ouvrent et engagent
  • 4. Qualification + RDV → ~40 % de pose de RDV
  • 5. Agenda commercial → ~80 % de RDV honorés (rappel J-1)

Le funnel complet, en chiffres

Voici à quoi ressemble la conversion étape par étape sur un funnel d'acquisition local bien rodé (B2C — solaire, PAC, automobile, formation…). Les pourcentages indiqués sont les ordres de grandeur observés sur les campagnes de nos clients — calibrer à votre secteur.

01

Impression Meta

Votre pub apparaît dans le feed / Reels d'un prospect cible

100 %
↓
02

Clic sur la pub

Le prospect clique vers votre landing dédiée

~2,5 %
↓
03

Saisie landing / simulateur

Adresse, contexte, formulaire en 3-4 questions

~25 %
↓
04

Coordonnées capturées

Téléphone mobile (obligatoire pour la suite)

~80 %
↓
05

RCS engagé en < 60 s

Message vérifié envoyé dans la minute

~95 %
↓
06

Qualification + RDV pris

3-4 questions, créneau choisi par le prospect

~40 %
↓
07

RDV honoré

Le prospect répond à l'appel commercial

~80 %

Bout-à-bout : pour 1000 impressions Meta, on obtient ~1 à 2 RDV honorés. Sur un panier moyen B2C de 10 000 € avec 30 % de transformation commerciale, c'est ~6 000 € de CA généré par 1000 impressions — à comparer au coût publicitaire (~25-40 €).

Où on perd le plus — et comment on récupère

Entre l'impression et le clic (CTR)

C'est la créative et le copy. Une mauvaise créative = CTR à 0,5 % au lieu de 2,5 %, soit 5× moins de leads pour le même budget. Voir notre guide pub Meta.

Entre le clic et la saisie (landing)

Le passage le plus délicat. Une landing trop complexe, trop lente ou pas cohérente avec la pub = 15 % de saisie au lieu de 25 %. Garder le formulaire court, mobile-first, sans distraction.

Entre la saisie et le RCS (vitesse)

Le critère qui change tout : la vitesse du relais. À 60 secondes, ~95 % de réception et engagement. À 1 heure, ~50 %. À 24 heures, ~10 %. C'est pourquoi le relais doit être automatique et immédiat, pas dépendant d'un commercial qui rappelle.

Entre le RCS et le RDV (qualif)

Si vous demandez 8 questions, vous perdez 60 % des prospects à la 4ᵉ. Voir notre guide qualification. Avec 4 questions bien calibrées, on garde 80 %.

Entre le RDV et l'honoré (no-show)

Un rappel J-1 par RCS (avec carte du commercial, lieu, bouton "Confirmer / Annuler") divise par 2 le no-show. Pas de rappel = ~60 % de présence ; rappel J-1 = ~85 %.

Les outils à chaque étape

  • Meta Ads Manager — création, ciblage, A/B test des pubs.
  • Landing dédiée (à vos couleurs, sur sous-domaine) avec simulateur métier si pertinent.
  • Tracking — Meta Pixel + Google Tag Manager + webhook vers Leadtonic.
  • Leadtonic Acquisition — orchestre le RCS, la qualif IA, le routing commercial.
  • Agenda commercial (Google, Outlook, Calendly…) synchronisé pour le blocage automatique.
  • CRM (HubSpot, Pipedrive, ou métier) — réception de la fiche pré-qualifiée pour le commercial.

Le piège classique — penser silo

L'erreur la plus fréquente : optimiser chaque étape isolément. On confie la pub à une agence Meta, la landing à un dev, le CRM à un autre prestataire, et le commercial gère "l'humain". Résultat : les passages d'étape se cassent. La pub promet X, la landing montre Y, le commercial parle Z.

Un funnel performant est cohérent sur toute la chaîne. Le message, le ton, le niveau de promesse, le visuel — tout est tenu de bout en bout. C'est ce qu'on appelle un funnel intégré, et c'est ce que Leadtonic Acquisition orchestre.